亲爱的好省小伙伴们,大家好!我们那些经营好省比较好的社群领袖们大部分都有自己的销售群。那么新人如何建群呢?今天我就分以下4点来说:
1、如何取群名 2、为什么要建群 3、建群的方法 4、如何保证客户不退群
一、如何取群名
这是我自己销售群,群名要让大家知道群是干嘛的就行,最好也有好省二字,让人知道是什么平台,也有利于后期潜在客户转化,提前埋下伏笔。
比如我的销售群名字,一让人知道自己是哪个平台的,二也让人这个群的作用是购物挑选的,三还让这个知道群的亮点是什么,不仅仅是购物群,还是精选性价比高的(以9.9包邮商品为主)。
一个好的群名也会引发客户的好奇心,放心进群,不想退群!
那么你们可以根据哪些灵感来取群名呢,
1、带你的身份或者你的名字,
比如,“君君的好省精选购物超市”“某妈的好省严选好物推荐群”“XX的每日精选商品福利群”
2、根据你身边人群喜好取名
比如“好省|好吃不贵吃货精选福利群”“好省|集美购物白菜群”“好省|仙女百变穿搭群”
当然以上我给的是一些参考,大家还可以根据自己的灵感取一个吸引人的群名。
群名有以下注意事项,
1、不要取跟自己卖的东西没有任何关联的群名
2、不要不正经的取名,比如某某明星的老婆、小哥哥小姐姐这种
3、群名不要过于简单,基本群作用别人都看不懂,会退群的;
二、销售群的建立和维护
我们先来给大家说说为什么要建群?建群到底有哪些重要性呢?
很多宝宝都是兼职经营好省,有自己的正式工作,有时候受工作性质的影响,不方便发朋友圈,这个时候就体现了建群的重要性。
所以,我们强烈推荐大家可以建立属于自己的零售客户群,俗称销售群
它到底好在哪呢?
1、锁定客户
销售群人数是销售的基础,这点是毋庸置疑的
成交是个概率事件,你的销售群里有多少人,多少人就会成为你的潜在客户,群里的人越多,销售肯定比群人数少的人好
100人成交人数可能是10人,而50人的零售群成交人数可能也就是5,这里注意:不要急于求人数,到处乱加人,一定要稳步增长‼
2、针对性强
举个例子:我建群时候60多个人,有亲朋好友同事,而且都认识,我每天就只发针对性的商品,美食,纸巾多一些
所以,根据自己的销售群结构、年龄段、消费能力、偏好…等针对性推荐产品。
3、集中发放
很多兼职的小伙伴受微信朋友圈的限制,不能在有限的时间内将更多的特卖信息发送,所以销售群很好的弥补了这一点!也可以对产品性能、功效……等等做详尽的介绍!
还有那些一个接一个的商品素材,朋友圈如果经常发,还有可能被屏蔽,朋友圈体现的图片和文字量很有限,这时候销售群的优势凸显!
在零售群就不会,因为我的地盘我做主【得意】
4、提前种草
现在好省已经开始打造超级爆款了,从牛排到月饼到后面的更多商品,会有越来越多的爆款都是分分钟秒空,所以销售群提前预售非常重要!只有预售才能保证你的顾客提前知道,她需要的好东西几点开始特卖!
还有,如果你白天没有时间,可以前一天晚上在你群里预售第二天的爆款,谁需要他们可以自主下单。
所以编辑好的文案+链接记得一并丢进去!!
接下来讲
三、怎样建销售群
首先,就是要确定,需要邀请哪些人进群
这个是重点‼
我认为可以分以下几大类:
A 自己最亲近的、支持自己的人(自己人,进来捧场)
B 在好省已经购买了产品的人
C 有购买需求但没有时间比较挑选的人
D 虽然不太熟悉,但是经常关注你的人
E 不要忽略男性同胞的购买需求哦
F 能够带动氛围的人
G 陌生人
H 微商
大家培训完后就可以去筛选以下你的微信好友,先把A、B 两类人邀请进群,因为他们是你最信任也是最信任你的人,这样进群肯定是没有问题,成交也不难,再说好东西就是爱谁给谁分享!
群内进入正常轨道以后,可以邀请C-H几类人,同时可以让A、B两类人邀请他们最信任的人进群
切记一开始不能随随便便拉陌生人进来,否则你的群有可能变成,拉票群,广告群,骂架群…就像咱们合伙人群,一直规定不要发与好省无关的信息,也不允许发不安全的链接
就是为了保持群内的干净、简单的氛围,让群里的人有安全感。
这样增强群内人员的信任粘连度,社交零售是基于社交,社交基于信任,对吧
这个一定要做,要提前和朋友们打招呼,不要怕麻烦,一个人一个人的说,内容可以一样,加上称呼,尽量不群发,让大家感受到你的诚意和用心。
一个个去发加上称呼,比如:君君,我打算建一个销售群,到时候你记得给我互动互动啊,如果不想看信息,也可以屏蔽,有空就给我助力一下,群里人数多少固然影响成交量,但是群里氛围干净、简单、友好、开心是别人对你建立信任的关键!也是成交的关键!
邀请词里主要包括好省是什么,你为什么选择好省,你会在群里做什么,最好写自己的真实感受,实话最能打动人。
话术:亲爱的,这是我的零售群,就像是京东淘宝天猫购物一样,但是我会给每件商品找到优惠券,便宜很多很多,希望可以支持我一下。里面都是我的亲朋挚友,没有乱七八糟的人,为了不打扰到您的生活,可以开启群免打扰模式哦!
大家可以自己组织语言,写出最真实感受是最好的!讲到这里,大家也都应该知道为什么要建销售群了吧。大部分人的订单来源于销售群,所以建立销售群这也就解决了很多人的疑惑,怎么样才能出单更快更多!
——————
四、如何保证销售群的客户不退群?
如果我是客户,我肯定不喜欢看一个广告满天飞的群 如果我是客户,进了一个广告群,肯定不会去看群内容,也完全不了解此群是做什么的 如果我是客户,你发的太多了,第一反应就是退群! 这都是正常客户的思维!
那么我们应该如何让他愿意来了解我在做什么?我发的是什么?我的“广告”是可看的,有价值的!而不是刷屏?通常大家会做这样的方式,就是“发红包”,但是红包有点太“单纯”了,抢完就跑了! 咱们应该大篇幅的下“红包雨”才是正解!可能很多会想?红包雨?那要好多钱吧?
并非如此!因为咱们的红包雨可以是小包,个数多即可!我每次1块钱发个几十个包,大家活跃下群内氛围,让她们有一个待着的理由【表情表情】,那么这娱乐可不是单纯的让他们抢红包哟!咱们的重点必须是在大家抢红包的同时,了解我在做什么!我做的东西对你的益处在哪里?
这个必须想好一些适合的文字写在红包上!让大家知道这个群的“价值和意义”当你大篇幅的“下雨”的时候!他们只要出来凑热闹了!基本上都会知道这个群是做什么的!他们能得到什么!这样,也就排除了大家觉得这是一个纯广告群的想法!甚至有可能有些客户会在群内当场注册,一起加入好省!
所以红包是木有用的!有用的方式是“写字的红包雨”;
所以,接下来怎么做?!
人数尽量在100人左右最好是以上
给大家一个红包雨基础模板,大家自己借鉴,最好是自己改编,用接地气的话去叙述!
“我开了一个省钱购物超市”
“这里的商品都享有券后价”
“商品都是经过我精挑细选“
“我很开心自己成为好省一员”
“也希望大家能够多多支持”
“下载好省APP,买好物更省钱”
此时可以将你的下载链接一并丢进去!
以上文字都是在零售群要说的‼️‼️‼如果还要继续维护群,那么红包雨就不要停,你可以发一个商品,发一次红包,每次也可以几毛钱,主要是气氛,最后再详细讲讲
五、如何维护群‼
红包雨维护群,绝对是很有效的一个办法
上面说过的红包雨,最好能坚持每月销售群发两次,留住顾客
因为,你不仅要维护住原有的人,还需要不停的增加新鲜血液
所以,红包雨不能停
除了红包雨,我们还能要注意哪些呢?
1)常规化:早晚问候,每天都有推送(图片)
这就相当于实体店开门营业啦
群内早晚要有问候,要使群成员养成每天必看群的习惯。也许有时候只有你一个人在自说自话,但肯定有人在关注你。你经常发,朋友有需要的时候才会想起你,订单自然就产生了。
养成收到货之后先拍照和录制小视频的习惯,尽量找光线好的地方去拍摄,这是在零售群里最吸引人的软文了。能用自己实拍的就用,用不了自己实拍的就找一些看上去像是自己拍的,带了别人头像的,可以说是我们平台人自用的,或者是朋友给到咱们反馈的。
2)养成群内晒反馈,晒分享的习惯
有朋友下单,也会来分享
这个反馈,群里告诉客户买了什么东西,增强了互动感
3)分享、走单、大事宣布飘红包
活跃群气氛红包永远是最好用的,我的群里红包就没断过,早安包、晚安包、成交发走单包,有大事宣布时发红包,还有买家秀来了也会飘红包。不仅可以活跃气氛,还可以看到那些人在关注你。
记得要给每个红包起名字,这样可以起到更好的广告效应,红包的价值也更大。当有成交红包时,也可以起到带动消费的作用。
4)保持互动
很多人建群之后面临最大的问题就是没有人气, 大家不了解你的这些产品是非常正常的。有些零售群里转化出来的合伙人或者社群领袖应该更加深有体会,是在别人的群里呆了多久看了多久才能下决心买第一样商品的。短的要一两个月,长的,也许是半年一年。
所以不要在没有取得收益的时候放弃。我们能做的,除了在各个时段坚持在自己的零售群里发东西,以便那些不定时看群的潜在客户都能看到你在发产品之外,还需要有人带热一下群气氛,除了私下交代的家人或者好友之外那就是咱们的合伙人之类的了。
而互动的意义所在是什么?
①带热群气氛 提高关注度
②提升群内成员粘性
③形成群主的个人风格
④利用跟风心理,带动消费。
一定要站在客户的角度,把自己当成一个顾客,不要为了互动而互动,太假的互动不但不会带来销量,还会带来反效果。
互动的方式参考如下:
①发购买了商品的订单截屏
②发货的物流短信可以复制上来,然后说:上午拍的下午就发货了真快啊!
③发产品到货的照片,说包装好不好啊,东西量大不大啊,快递速度快不快啊
④咨询一下自己感兴趣的商品,比如:这个面膜效果怎么样?这个威化饼干甜不甜?这个奶粉老人能喝么?这个袜子弹性好不好?群主回答的时候就连带把产品介绍一番,群里别人也许都能看的到
⑤看到别人的群里如果有人在咨询一个商品,自己可以顺带说一下自己或者看过别人的使用体验,比如:之前我用过,效果如何如何,之前我吃过,味道怎么样。或者可以一起问群主同样的问题,加深顾客对商品的兴趣度。
⑥发产品的买家秀不要刷屏,一发就五六张,把其他的信息都给顶走了,最多三张,一张也可以挑重要的来发。作为买家来讲,不用刻意说一遍产品的好处,真正的顾客很懒的,不会说那么多这个产品有多好哪些功能特别赞的。
⑦注意一下互动时间,不要半夜十二点还在群里耽误其他人的休息。
进行产品的互动,发发买家秀是很必要的。有很多合伙人会说:那不是骗人,是托嘛? 我们不是托!!我们是实实在在的买家,只不过是在自己群里买的产品而已。 互动的方式切忌生硬,总而言之一句话,走点心!!!
群里必要时候是要发红包的。目的不是为了感谢合伙人互动,不是为了反馈群里顾客,是为了看看哪个时间段 群里有哪些人是在的,是关注群的
5)群里气氛好但有秩序
群从一开始都是至亲好友,后来也会有陌生人引流,微商,但还是要稳定住不能让人打广告和乱发链接的‼️
那么如何经营好群“生态”也是很重要的。当新人加入,要有欢迎词,还要有群规。下面给大家发一下我常用的几段话,供大家参考
【群规范】
欢迎新进群的小伙伴!!
1、本群为每日爆款商品分享群,群内大部分都是亲朋好友,大家聚集在这里,希望都能成为好朋友
2、希望大家不要在群里发一些其他的广告、不良视频、图片哦~保持文明良好的群环境,做一只可爱文明的购物达人
3、如果群消息觉得打扰到你工作或者休息,可以设置免打扰,有时间的时候可以来爬爬楼看一下商品需求。
4、若有身边好友需要购物的,也可进群选购~
最后还是祝福大家以后能购物愉快~���
群规,但是不要太“犀利” 会给人不舒服的感觉!
好啦,方法就介绍这么多,新人起初想经营好好省就要从卖货建零售群开始,零售群的方法也很多,大家可以取长补短~~
另外今天的内容就分享这么多,感谢聆听